Ak nakupujete ako spotrebiteľ, máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.
Možnosť odstúpenia od zmluvy využite ak tovar nie je poškodený ani použitý, ale napriek tomu Vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje. V prípade ak má tovar vadu prejdite prosím na stránku Reklamácia.
Nižšie nájdete odporúčaný postup na odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru.

Skontrolujte lehotu

Overte si, že neuplynulo viac ako 14 dní od dátumu kedy ste prevzali tovar.

Využite Formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte Formulár na odstúpenie od zmluvy.
Vyplnený formulár následne priložíte k emailu a k tovaru, ktorý vrátite.

Informujte nás emailom

Do predmetu mailu napíšte: “Odstúpenie od kúpnej zmluvy č. X“.
Znak “X” nahraďte číslom príslušnej objednávky. Nájdete ho v mailoch, ktoré sme Vám poslali.
Do emailu vložte vyplnený formulár na odstúpenie od zmluvy.
Email pošlite na adresu: reklamacie@vitavision.sk

Vytlačte formulár

Formulár na odstúpenie od zmluvy vytlačte.
Súčasťou formulára je adresa na vrátenie tovaru. Môžete ju odstrihnúť a nalepiť na balík s tovarom.

Tovar bezpečne zabaľte

Tovar bezpečne zabaľte, aby sa počas prepravy predišlo jeho poškodeniu. Do balíka s tovarom vložte vytlačený formulár na odstúpenie od zmluvy – je potrebný na priradenie tovaru k zmluve od ktorej odstupujete.
Balík označte textom “VRÁTENIE TOVARU“, alebo využite návratku s adresou v reklamačnom formulári.

Odošlite tovar

Balík pošlite Vami zvoleným prepravcom na adresu nášho skladu:

isklad 243934/09
COMPLEO s. r. o.
Diaľničná cesta 5, Hala D, gate 35
90301 Senec
+421 948 799 408

Balík neposielajte na dobierku. Náklady na zaslanie tovaru znášate ako spotrebiteľ Vy.